Política de Entrega

Área atendida

Atendemos a cidade de Toledo, Paraná, e regiões próximas dentro do município. A confirmação da possibilidade de entrega no seu endereço é feita durante o atendimento, pelo telefone (45) 3252-1525 ou pelo WhatsApp da farmácia.

Como solicitar

• Entre em contato por telefone ou WhatsApp durante o horário de funcionamento.
• Informe os itens desejados e o endereço de entrega.
• A equipe confirma a disponibilidade, o valor e a previsão de entrega antes do envio.

• Segunda a sábado: 07h30 às 20h
• Domingos: 08h às 12h30

Prazos

As entregas são realizadas durante o horário de funcionamento da farmácia. O prazo varia conforme a distância, o volume de pedidos e as condições de trânsito e clima. A previsão é informada no momento da confirmação do pedido, sem garantia de horário exato.

Pagamento

Formas aceitas: Dinheiro, cartão e Pix. O pagamento pode ser realizado na entrega, conforme combinado durante o atendimento. Este site não realiza cobrança, pagamento on-line ou armazenamento de dados de cartão.

Regras sanitárias aplicáveis à entrega

Medicamentos sujeitos à prescrição somente serão dispensados após a apresentação e a avaliação de uma receita válida pelo farmacêutico.

Medicamentos sujeitos a controle especial não são comercializados pela internet. Quando a entrega remota for legalmente cabível, ela somente será realizada após coleta ou validação da receita, avaliação pelo farmacêutico, retenção dos documentos e realização dos registros exigidos.

• Medicamentos sujeitos à prescrição só são entregues após validação da receita pelo farmacêutico e realização dos registros exigidos.
• Medicamentos sujeitos a controle especial não são entregues por solicitação digital.
• A entrega pode ser recusada quando a documentação estiver incompleta ou irregular.
• Itens termolábeis seguem condições específicas de transporte, informadas caso a caso.

Detalhes em condições de dispensação e receita.

Recebimento

• A entrega deve ser recebida por pessoa maior de 18 anos no endereço informado.
• Confira os itens no momento do recebimento e comunique qualquer divergência imediatamente.
• Após duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retorna à farmácia e a equipe entra em contato.

Problemas com a entrega

Em caso de divergência, avaria ou item incorreto, entre em contato pelo telefone (45) 3252-1525 no mesmo dia do recebimento, quando possível. As condições de troca estão descritas em trocas, devoluções e cancelamentos.